Quienes somos

Carmexio (“nosotros”) es una empresa de compraventa y financiamiento de autos usados e importados que opera el sitio web carmexio.com.mx y atiende a clientes por telefono, formularios web y WhatsApp (incluyendo el numero de WhatsApp Business +52 1 427 224 0980).

Que datos recabamos

Cuando nos contactas por WhatsApp, por el formulario de cotizacion en linea, o al agendar una cita, podemos recabar:

• Nombre completo
• Numero de telefono / WhatsApp
• Correo electronico
• Edad y codigo postal
• Situacion crediticia general (buro de credito) que tu mismo nos proporcionas
• Vehiculo de tu interes y datos de la cotizacion (precio, enganche, plazo)
• Documentos que nos envias para tramites de financiamiento (identificacion oficial, comprobante de domicilio)

Como usamos tus datos

Usamos tu informacion unicamente para:

• Generar cotizaciones de financiamiento y dar seguimiento a tu solicitud
• Contactarte por WhatsApp, telefono o correo sobre tu tramite o cita
• Procesar y verificar la documentacion necesaria para tu financiamiento
• Mejorar nuestro servicio al cliente

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia.

Uso de WhatsApp Business Platform (Meta)

Utilizamos la API de WhatsApp Business de Meta para comunicarnos contigo. Al escribirnos por WhatsApp, los mensajes se procesan a traves de la infraestructura de Meta conforme a la Politica de la Plataforma de WhatsApp Business y la Politica de Privacidad de Meta.

Conservacion de datos

Conservamos tus datos mientras exista una relacion comercial activa o mientras sea necesario para cumplir fines legales, fiscales o de auditoria.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, correccion o eliminacion de tus datos personales, o darte de baja de nuestras comunicaciones, escribiendonos a ventas@emprosol.com.mx o al WhatsApp +52 1 427 224 0980.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta politica de privacidad, escribenos a ventas@emprosol.com.mx.